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PMP认证、PMP培训、项目管理培训、项目管理课程、上海PMP考试、上海PMP培训、上海PMP课程

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项目管理认证类书籍 —《高效通过PMP备考宝典》
来源: 编者: 浏览量:7812 文字大小: 【小】 【中】 【大】



内容简介


本书由浅入深,全面系统地介绍了PMP认证考试方方面面的知识和解题技巧。书中提供了有针对性的试题,读者通过做题可以了解自己是否掌握了相关章节的知识。
全书按照PMI(美国项目管理协会)的考试要求,分为15章。第1章是关于PMP认证考试的介绍及如何备考的一些建议;第2章是关于项目管理基础知识的介绍,需要重点掌握什么是项目和运营;第3章是关于组织影响与项目生命周期等知识;第4~15章从项目管理十大知识域的角度讲解PMI所考的项目管理知识,包括各个章节中需要考生重点掌握的常见疑问、习题及习题解析等相关内容。本书最后提供了两套模拟真题,帮助PMP认证的考生检测自己的学习情况。同时,本书还提供了相关真题的解题分析,不仅告诉考生是否做错题,更重要的是让考生明白自己为什么会错,从而达到举一反三的目的。

本书非常适合作为PMP考试的备考辅导书。读者可以结合PMI的官方教材《PMBOK指南》(第五版)来学习PMP认证考试的相关知识,从而达到高效、全面掌握PMP认证考试的所有知识点,顺利通过认证考试。



编辑推荐


针对《PMBOK指南(第5版)》,为参加PMP考试的学员更好地准备考试而写
帮助PMP考生更好地复习和备考,提高通过率,用*短的时间,顺利通过PMP认证考试
全新大纲:针对PMP全新考试大纲《PMBOK指南(第5版)》
涵盖广泛:涵盖PMP认证考试的所有重点内容和解题技巧
试题丰富:提供了860余道PMP经典试题和详细的试题解析

重点突出:用图形化方式介绍了PMP考试的100多个工具和技术



快速了解本书内容


PMP认证考试

项目管理基础知识

组织影响与项目生命周期

项目管理过程

项目整合管理

项目范围管理

项目时间管理

项目成本管理

项目质量管理

项目人力资源管理

项目沟通管理

项目风险管理

项目采购管理

项目干系人管理

职业道德

PMP考试模拟题及答案解析(一)

PMP考试模拟题及答案解析(二)



作者简介


唐中印美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理专业人士(PMP)、微软最有价值专家(MVP)、北京邮电大学MBA、高级工程师、一级建造师、注册信息系统项目管理师、注册信息系统监理师。曾经参与了多个*和省部级ICT(信息与通信)行业的项目管理与实施工作,积累了丰富的项目管理经验和PMO管理经验。一直致力于项目管理与项目管理办公室(PMO)的实践、研究、咨询及培训等工作。是中国“用企业项目管理系统(EPM)建设企业项目管理办公室,从而提升企业组织竞争力”的主要发起者和倡导者。长期从事PMP考前培训工作,其培训规范有序,自成特色,参加培训的学员考试通过率平均达到90%以上。



目录


1章 PMP认证考试
1.1PMP认证简介
1.2PMBOK指南新旧版本对比
1.3PMP考试的意义与背景
1.4PMP考试题型
1.5PMP认证通过标准
1.6PMP建议备考方式
1.7小结
2章 项目管理基础知识
2.1项目与运营
2.2项目管理、运营管理及组织战略的关系
2.3项目集管理、项目组合管理及组织级项目管理
2.4项目团队、项目经理、职能经理和PMO
2.5项目干系人
2.6项目管理十大知识域
2.7常见疑问
2.8测试题
2.9测试题答案解析
2.10小结
3章 组织影响与项目生命周期
3.1事业环境因素与组织过程资产
3.2项目的组织结构
3.3项目生命周期和产品生命周期
3.4公司治理与项目治理
3.5常见疑问
3.6测试题
3.7测试题答案解析
3.8小结
4章 项目管理过程
4.1产品导向过程和项目管理过程
4.2项目管理过程组及其子过程
4.3项目管理各过程间的逻辑关系
4.4项目信息和项目控制
4.5知识域的划分
4.6常见疑问
4.7测试题
4.8测试题答案解析
5章 项目整合管理
5.1制定项目章程
5.2制订项目管理计划
5.3指导与管理项目执行
5.4监控项目工作
5.5实施整体变更控制
5.6结束项目或结束阶段
5.7常见疑问
5.8测试题
5.9测试题答案解析
5.10小结
6章 项目范围管理
6.1产品范围和项目范围
6.2规范范围管理
6.3收集需求
6.4定义范围
6.5创建WBS
6.6确认范围
6.7控制范围
6.8常见疑问
6.9测试题
6.10测试题答案解析
6.11小结
7章 项目时间管理
7.1相关基础概念
7.2规划进度管理
7.3定义活动
7.4排列活动顺序
7.5估算活动资源
7.6估算活动持续时间
7.7制订进度计划
7.8进度控制
7.9常见疑问
7.10测试题
7.11测试题答案解析
7.12小结
8章 项目成本管理
8.1相关基础概念
8.2规划成本管理
8.3估算成本
8.4制定预算
8.5控制成本
8.6常见疑问
8.7测试题
8.8测试题答案解析
8.9小结
9章 项目质量管理
9.1质量管理基础知识
9.2规划质量管理
9.3实施质量保证
9.4控制质量
9.5常见疑问
9.6测试题
9.7测试题答案解析
9.8小结
10章 项目人力资源管理
10.1人力资源基础知识
10.2规划人力资源管理
10.3组建项目团队
10.4建设项目团队
10.5管理项目团队
10.6常见疑问
10.7测试题
10.8测试题答案解析
11章项目沟通管理
11.1沟通相关知识
11.2规划沟通管理
11.3管理沟通
11.4控制沟通
11.5常见疑问
11.6测试题
11.7测试题答案解析
12章 项目风险管理
12.1风险相关知识
12.2规划风险管理
12.3识别风险
12.4实施定性风险分析
12.5实施定量风险分析
12.6规划风险应对
12.7控制风险
12.8常见疑问
12.9测试题
12.10测试题答案解析
12.11小结
13章 项目采购管理
13.1规划采购管理
13.2实施采购
13.3控制采购
13.4结束采购
13.5常见疑问
13.6测试题
13.7测试题答案解析
13.8小结
14章 项目干系人管理
14.1干系人相关知识
14.2识别干系人
14.规划干系人管理
14.4管理干系人参与
14.5控制干系人参与
14.6常见疑问
14.7测试题
14.8测试题答案解析
15章职业道德
15.1相关知识点
15.2测试题
15.3测试题答案解析
15.4小结
附录A PMP考试模拟题(一)
PMP考试模拟题(一)答案解析
附录B PMP考试模拟题(二)
PMP考试模拟题(二)答案解析
参考文献



媒体评论


本书知识体系完整,突出了应试实战,对考试中涉及的大量输入、输出、工具和技术等都进行了详细讲解。另外,本书习题解析从考生做题的思路出发讲解,非常适合考生考前练习,是参加PMP认证考试不可多得的参考书。

——香港亚而亚投资咨询有限公司联合创始人兼CEO  张强


本书梳理了《PMBOK指南(第5版)》中的相关概念和知识,对考试中的每个知识点都进行了解释,尤其对相近概念进行了专门分析,并通过大量模拟试题强化考生的解题思路,帮助考生顺利通过考试。

——交通运输部管理干部学院客座教授、北京国软工程咨询有限公司总经理  薛大龙


本书不仅介绍了PMP的相关知识,还向读者分享了大量有价值的项目管理实践方法与心得,非常适合参加PMP考试的人员及项目管理爱好者阅读。

—— 国家开发银行  王成



部分章节


【前言】


随着项目管理在我国的发展以及人们日益认识到项目管理的重要性,项目管理认证也越来越受到企业的青睐。在项目管理认证中,尤其以PMP认证最受广大企事业单位的认可,因而,近年来参加PMP认证考试的人数呈现出几何级的增长。
为了帮助报考PMP认证的考生更好地复习、备考,笔者对PMP历年试题进行了深入研究和分析,将其必考知识、重点知识和难点知识进行了归纳、分类和整理,将需要记忆的、需要理解的、需要熟记的考试点分成了15章,以帮助广大考生用最短的时间,顺利、高效地通过PMP认证考试。
全书按照PMI(美国项目管理协会)的考试要求,分为15章,其中第1章是关于PMP认证考试的相关介绍以及关于如何备考的一些建议;第2章是关于项目管理基础知识的介绍,需要重点掌握什么是项目和运营;第3章是关于组织影响与项目生命周期等的知识;第4~15章是从项目管理十大知域的角度讲解项目管理知识。对于书中的各个章节,考生需要重点掌握常见疑问、习题及习题解析等相关内容。
本书特别强调对考试点的分类及各个知识点的掌握程度。对于必考、常考知识,都通过大量的分析和解析来帮助考生理解,以方便其掌握。除此之外,为了有针对性地测试考生是否掌握了相关知识,书中配有相关的模拟练习题。这些题目一部分是作者根据常考知识点自行编制的,也有一部分是来自历年考试题中的经典题目。希望通过这些题目的练习,帮助考生巩固所学知识。
本书希望可以帮助考生掌握解题技巧,用更少的时间去复习,以便顺利通过考试。本书最后的两套模拟真题试卷,可以让广大考生做到有的放矢,查漏补缺,同时也了解考生的复习成果。若是两套模拟真题正确率都达到75%或以上,那么考生去参加考试,通过的可能性则会达到95%以上。反之,则需要重新复习本书相关的知识点,尤其是书中每个章节中的常见的疑问,望广大考生多加注意。
本书由唐中印主笔编写。其他参与编写的人员有丁浩、黄磊、纪海明、贾琴、金元兵、李洪旭、王颢熹、王申、赵少松、钟守均、周娜、李小妹、周晨、桂凤林和李然。
本书在编写过程中,得到了众多项目管理爱好者和PMP学员们的大力支持,特此感谢!同时,一并向有关帮助本书编写的人员致谢。
因作者水平所限,兼之时间仓促,书中可能还存在一定的疏漏之处,恳请广大读者批评指正。
欢迎大家通过作者的新浪微博(@项目管理讲师唐中印)、微信公共群(projecter008)和邮箱(chinapepole@foxmailcom)等网络平台获得本书的最新信息,并进行互动交流、指出本书的不足和你的建议,从而最大程度地利用好本书。



【书摘】


1章

PMP认证考试
众所周知,无论是上班族还是学生,甚至是学龄前儿童,我们每个人都需要做项目,例如,学生参加一项比赛或体育活动,上班族与客户谈生意等都可以视为项目。可以说从最简单的日常生活到复杂的商业和科学活动,项目无处不在,项目管理更是必不可少。
项目占据了我们生活、工作的大部分时间。但是,很少有人真正了解过自己所做的哪些事儿是项目,更别说如何进行项目管理了。几乎多数人在进行项目管理时,都是根据以往的经验进行,然而这样往往会导致项目失败的可能性增大。因而,每一个项目管理者都希望自己所做的项目能成功,为了提高项目管理的成功率,项目管理行业的前辈们总结了非常丰富的经验。由美国项目管理协会推出的PMP认证考试无疑是获取项目管理知识的最佳途径之一。
因此,本章将会从PMP认证简介的含义、PMP考试背景、PMPBOK指南新旧版本对比、PMP认证通过标准以及PMP建议备考方式等方面来介绍PMP认证考试相关知识。
11PMP认证简介
PMP认证考试是由全球最大的项目管理专业机构美国项目管理协会(Project Management Institute,PMI)发起的项目管理专业人员从业资格证书,其目的是给从事项目管理的人员提供一个行业标准,使全球的项目管理人员都能够学到科学的项目管理知识。
获得PMP认证,被认为是认同PMI关于项目经理在职业道德、技能方面的理念和要求。下面简单列举了一些PMI关于获取PMP认证的技能与职业道德要求。
1)只有通过培训,才能获得PMP认证,才能更好地从事项目管理。
2)在与雇主和客户的关系中,项目管理专业人员应在专业和业务方面对雇主和客户诚实,对自己的行为承担责任,不虚报项目质量、费用和进度。
3)不断更新自己的专业知识,不断提高自身的继续教育水平。
4)具有良好的职业道德,遵守所在国家的法律。
5)作为PMP认证者能应用当前先进的项目管理工具与技术,保证达到项目计划规定的时间、成本、质量等控制目标。
6)为项目团队成员提供合适的工作条件和机会,公平待人,并帮助团队成员、同事甚至同行提高专业技能。
7)不直接或间接对有业务关系的雇主和客户进行行贿或受贿。
8)无论是聘期还是离职,PMP认证者对雇主和客户没有正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密。
凡参加PMP认证的人,都必须参加PMI组织和出题的PMP考试,合格的标准是答对全部题目(一共200道)中的140道题目(具体答案标准不公布)。PMP考试在我国每年开展4次,由国家外国专家局负责组织实施。相对其他各类认证而言,PMP认证考试的审查更严格,要求参加者必须是有一定工作经验的项目管理者,而且是硬性规定,没有变通的余地。因此,PMP认证的含金量相对较高,目前它是世界上对项目管理从业人员的最权威的认证,得到了世界各国的普通认同。



2章
项目管理基础知识
20世纪50年代,关键路径和PERT技术的提出以及它们在社会组织或企业的普及,标志着近代项目管理学科的诞生,并随着PMI等组织提出项目管理概念,项目管理逐步成为一个新的行业。《PMBOK指南》作为一部全球公认的项目管理专业标准和指南,为了使更多的人能够掌握和认同,PMI推出了以《PMBOK指南》为主要考试内容的PMP认证。
本章将重点介绍PMP认证考试中的项目管理基础知识。这些基础知识包括如下内容:
●项目与运营的含义;
●项目管理、运营管理、组织战略之间的关系;
●项目集管理、项目组合管理及组织级项目管理的含义;
●项目团队、项目经理、职能经理、PMO的含义;
●项目相关人的区别以及最新的项目管理十大知识域。
21项目与运营
211项目的含义
在我们的生活与工作中,项目无处不在。举行一次酒会、开发一个软件、建一所房子等都是项目。不同的人,对项目的理解和定义不同。但是根据《PMBOK指南》第五版本的定义:项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。它通常具有三大特点。
1临时性
临时性主要体现在以下三方面。
1)任何项目都有时间的限制性,即有明确的起点与终点。
2)临时性并不意味着项目的持续时间短,某些项目的持续时间可能是几年甚至更长,如南水北调工程,将会持续十几年的时间。
3)项目团队组织机构是临时的,会随着项目的结束而消失或者被重组。
2独特性
独特性主要体现在以下四方面。
1)项目提交的可交付物成果(产品、服务、成果)是独特的、独一无二的。
2)项目所完成的工作及其环境必然在某些方面与以前的经历不同,即不存在完全一模一样的项目。这也就意味着作为项目经理没有现成的成功经验可借鉴,即使同一批人在相同的环境下、相同的资源条件下,完成相同的项目,前后两次得到的项目成果也是存在差异的,不可能是完全一样的。
3)独特性,也就意味着项目有可能存在失败的风险。所以在项目管理过程中,随时都有可能导致项目失败,因此需要加强风险管理。
4)没有再来一次的机会。独特性决定了若是当前您没有做好项目管理,您不可能获得重来的机会。因此,项目管理只有一次机会,要么成功,要么失败。
3渐进明细性
渐进意味着项目的执行是一个需要分步骤、持续稳定进行的过程。
明细意味着项目工作的具体需求,需要一个逐步细化、详尽、综合考虑的过程。
正是由于项目具有渐进明细性,因此,项目执行过程中不可避免的存在变更;变更对于项目管理来说是正常的,但不能一味地过度地进行变更,过度变更,一是可能导致“范围蔓延”;二是容易造成无法实现项目原本的目的。因此,一旦进行变更操作,必须按变更流程办事。因而,在项目管理过程中,需要不断地调整项目管理计划,执行变更控制流程。
“范围蔓延”是指失控的变更,常表现为:在未进行分析的前提或未得到关键干系人批准的情况下,随意添加项目的功能或需求,与项目原来的目标相差甚远或者违背了项目原来的目标。关于“范围蔓延”在现实生活中的典型例子是:女孩子在家里原计划买一台笔记本电脑的,可是到了商场,发现iPad和手机在促销,结果就买了一部iPad和一部手机。
造成“范围蔓延”的原因通常有两方面:一是来自团队内部;一是来自团队外部(客户、高层、发起人)。对于来自团队内部原因造成的称为“镀金”,它是指在项目执行过程中,项目团队成员出于尽可能完美或者为了更好地服务于客户而不加控制地擅自增加产品功能、提高产品质量;对于来自团队外部原因造成的“范围蔓延”称为“范围潜变”,是指客户不断提出小的、不易察觉的范围改变,如果不加控制,累计起来可能会导致项目最终严重偏离既定目标。
它与渐进明细最大的区别在于:渐进明细只是细化、完善项目具体的范围、时间、费用等内容,从项目管理的角度来理解它是正确的,是符合客观规律的;而“范围蔓延”是不正常的、是未经评估或者未得到干系人认同的扩大需求、功能或服务,是失控的变更,常常违背了项目最初的目标。
除此之外,项目还具有系统性、目标性、层次性等特征。从组织的角度来看,项目可以独立地存在于组织中,也可以是项目集、项目组合的一部分。





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