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项目管理方法类书籍 —《华为项目管理法》
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华为项目管理告诉你答案!



内容简介


《华为项目管理法》为读者提供的是项目管理的“瘦身版本”,也就是项目管理的精华部分。我们按照华为项目管理的操作步骤,将本书分为12个部分,并按照这12个步骤对项目管理进行了详细阐述。本书的内容并不是那种必须要遵循的条条框框,而是与项目管理相匹配的一些方法。通过,本书结合华为项目管理的实践,从而帮助读者快速学习如何快速成功应对项目管理各个阶段的不同问题。



作者简介


孙科炎,华通咨询总经理,企业管理咨询师、人力资源管理专家,研究方向包括企业战略管理、人力资源管理和员工职业素质教育等,长期为企业提供战略管理、人力资源管理咨询以及团队职业素质、执行力培训等方面的咨询服务。



目录



前言
1章 项目分析
识别最根本的问题或目标需求,是整个项目管理工作第一个需要完成的步骤。
1. 弄清项目任务
2. 了解项目需求
3. 接受项目任务
4. 目标与任务展开
5. 执行单元细化法
6. 分目标与总目标对接
7. 列一份工作任务清单
2章 项目组队
你不可能懂得一切!大小项目,应该是项目团队所有成员努力的结果。
1. 明确项目团队结构
2. 估算项目团队规模
3. 挑选合适的成员
4. 跳出印象怪圈择人
5. 敢用有一技之长的人
6. 挑选尽职尽责的成员
7. 根据各自的特点进行组合
8. 增进成员之间的了解
3章 项目分工
任务分工看似“小事情”,实际上却有“大门道”。
1. 根据工作能力派发任务
2. 擅长什么,就让他干什么
3. 责任落实到每个人
4. 确保每个人都要有事做
5. 任务分工要均衡
6. 多设计一些集体性的任务
7. 考虑项目成员的想法
8. 明确岗位说明书
4章 项目计划
凡事预则立,不预则废。无论做什么项目,按照计划进行总比没有计划效率更高。
1. 让成员为困难做准备
2. 给工作任务排序
3. 给工作任务设定时间限制
4. 重要的任务多留一些时间
5. 给关键任务安排整块时间
6. 完成任务所需资源的配置
7. 制订险防范计划
8. 制订沟通计划
5章 项目作业流程
项目工作的效率取决于精确的业务设计和畅通的操作流程。简化了流程,就等于提高了效率。
1. 界定项目作业流程
2. 去掉多余的流程
3. 重新设计作业流程
4. 确定流程的工作标准
5. 每个步骤都要走到位
6. 复杂的标准简单化
7. 创造有序的工作环境
6章 项目领导
项目管理的难题并不是员工不懂规矩,而是你不懂如何定规矩,或者如何把规矩立起来。
1. 设计团队的制度与规则
2. 让成员理解制度和规则
3. 你自己要以身作则
4. 原则性问题不允许探讨
5. 团队内部不搞特殊化
6. 控制好自己的坏情绪
7. 是“做人”,不是“管人”
8. 锻造非凡的领导魅力
7章 项目执行
当你用心指导成员的时候,他们的工作效率就会有所提升;当你沉迷于抱怨成员的时候,他们的表现反而更糟糕。
1. 改掉成员拖延的习惯
2. 引导他们从小事做起
3. 执行中不忘指导成员
4. 纠正工作中的坏习惯
5. 要有节奏感地做事
6. 保证工作一次做到位
7. 琐事要集中起来处理
8. 指出错误,并说出原因
8章 项目沟通
没有沟通就无所谓理解。同样,没有沟通也无法群策群力。有效的管理总是离不开有效的沟通。
1. 明确地传达你的指令
2. 与项目成员平等交流
3. 和项目成员共享信息
4. 让项目成员敢说真话
5. 让项目成员把不满说出来
6. 否定项目成员建议的方法
7. 积极地给成员反馈信息
8. 让沉默的人也说说话
9章 项目团队激励
一个人的力量无足轻重,只有点燃了每个人的工作积极性,才能确保项目工作早日完成。
1. 对项目成员说:我相信你
2. 让项目成员相信:我能行
3. 他想要什么,你就给什么
4. 给成员施加一点工作压力
5. 消除重复工作带来的倦怠
6. 不妨试试激将法
7. 刺激成员的攀比心
8. 让成员们自我激励
10章 维持团队稳定
项目团队不稳定,就会影响项目工作的正常进行,如期实现项目工作的目标也将沦为空中楼阁。
1. 在工作中要尊重成员
2. 关注成员的生活状态
3. 疏导成员的工作情绪
4. 创造良好的工作环境
5. 肯定项目成员的工作成果
6. 协调项目成员之间的冲突
7. 让项目成员看到“希望”
11章 项目控制
结果重要,过程也重要。如果不能对过程实施有效的监控,纠正出现的问题,那么理想结果的达到就需要花费更多的时间和精力。
1. 时刻关注工作进度
2. 用里程碑切分项目
3. 定期听取工作汇报
4. 发现问题要及时解决
5. 根据变化来调整计划
6. 不要让过程取代目标
7. 工作结果绝不打折扣
12章 项目收尾
项目工作结束了,项目经理的工作还在继续,你应该让项目有一个完美的结局。
1. 评估项目结果
2. 提交项目成果
3. 赞扬成员的工作成绩
4. 奖励表现优秀的成员
5. 指出项目工作中的不足
6. 对失败的成员也要鼓励
7. 总结经验,再出发
参考文献



前言


随着市场经济的发展,企业与企业之间、企业内部团队之间的合作越来越灵活,项目管理也成为企业管理者所推崇的工作方式。
然而,与西方国家不同的是,中国企业对项目管理人才的培养比较晚,因而项目管理人才一直处于供不应求的状态。特别是随着信息时代的到来,IT、通信等行业不仅对项目管理人才的需求日益增长,而且对项目管理人才的能力要求也越来越高。
正是因为企业内部缺乏优秀的项目管理人才,所以很多企业只能眼睁睁地看着一个个小问题变得越来越复杂,或者一次又一次地让好机会悄悄地从自己身边溜走,却找不到解决这些问题的好办法。
在众多企业还在为培养优秀项目人才发愁时,有一家企业却在不断地创造奇迹,它就是华为。自1988年创立以来,华为以爆炸般的速度迅速成长为中国通信行业领头羊。即使在金融危机中,即使面对许多企业惨淡经营的情况,华为依然保持着骄人的业绩。
华为之所以能够成功,其中有一部分原因是华为人崇尚狼性文化的因素。但只要更深入地研究华为和华为人,就能意识到华为的一个重要品质——华为人在工作中非常注重方法,并不断努力追求更高的工作效率。特别是华为项目管理的成功,是非常值得其他企业学习与效仿的。
市场上关于项目管理的书籍已经多如牛毛,我们为什么还要策划这本项目管理的图书?原因很简单,市场上的书籍大多都是以介绍项目管理理论为主的,系统地介绍一线实战经验的书籍几乎没有。而且,项目管理的全过程是基于团队的系统方法,因而对项目团队的领导也是非常重要的内容。我们策划并完成的《华为项目管理法》是从华为项目经理的角度出发,呈现一个完整的项目管理过程。
本书按照华为项目管理的一般操作步骤,共分为12个部分:项目分析、项目组队、项目分工、项目计划、项目作业流程、项目领导、项目执行、项目沟通、项目团队激励、维持团队稳定、项目控制和项目收尾。
在每一部分的写作过程中,我们把重点放在如何将理论“落地”的方法上。因此,本书重点介绍的是项目管理中的方法、经验和人际关系的“软技能”。同时,本书还结合了一些真实的华为项目管理案例,进一步帮助读者学习如何又快又好地应对项目管理各个阶段的不同问题。
在写作方式上,我们没有沿袭大多数方法类图书的写作模式——仅仅介绍一些常规的操作步骤和理论思想。传统的写作模式不仅使内容枯燥无味,而且容易让读者失去阅读兴趣。本书从一个项目经理的角度出发,介绍了项目管理的实战技能和经验教训,不仅内容比较贴近实际,而且读者阅读起来也会轻松许多。
因此,《华为项目管理法》在选题和内容写作上都是一个突破,它对于当下项目管理者,特别是项目经理来说,是一本值得购买和阅读的书籍。
最后,我们衷心地希望,这本书能够为意识到项目管理的重要性,并试图成为一流项目经理的读者带来切实的帮助。书无法尽善尽美,本人的经验有限,瑕疵难免。如果您发现这本书中的不足之处,也请您向我们提出宝贵的意见和建议。



部分章节


中国企业从改革开放以来经历了三十多年的发展,现在正处于经济和产业结构的调整期。当下的经济形势严峻,全球性竞争格局正在进一步加剧,而中国企业不管是从研发、管理,还是从品牌、服务上来说,竞争力都有所欠缺。这是大部分管理者都承认的一个现实,且多数管理者也都能深刻地感受到当下这个调整期的艰难。
素以“狼性管理”著称的华为掌门人任正非说过:“华为没有成功,只是在成长。”在这位掌舵着世界排名前三的通信企业的经营者眼中,企业的成功必须如德国、美国、日本等国家的那些优秀企业一样,历经市场检验,仍然能够做到严守企业的经营理念和生存信条,与时俱进地提供高品质的产品和优质的服务。
而纵观国内的大多数企业,除了经历过浮躁的市场拓展和粗放式的发展历程以外,真正用于锻炼内力、修炼品质的时间还很少。“中国制造”仍然是加工厂和低端产品的代名词,中国大多数企业仍然很难经得起风雨。
这是由我们的底子较弱、管理水平较低所致。
毫无疑问,我们将会迎来一个新的未来,这是社会和经济发展的必然。经由结构性调整所产生的未来经济或产业格局中,也必将成就一批优秀的企业。但是,谁是未来的幸运者?我们能否安然无恙地踏上通向未来的发展之路,并且在未来的市场和经营格局中占据一席之地?或者,哪些企业最有可能在这种变化中,被逐步边缘化,以至于失去对未来市场的适应能力?这些问题很重要,但没有现成的答案,需要我们在实践中敏锐地察觉变化,总结出科学的经营模式和管理方法。
我们要做很多工作,才可能避免企业被边缘化。但有一条核心原则是不变的,那就是必须改变过去普遍存在的粗放管理现状,寻求企业在各个关键资源、关键业务上的价值产出。过去,我们可能认为管理好客户或者做好产品研发是第一要务,今天,这两者同等重要;过去,我们可能认为在成本的基础上控制质量是关键,今天,质量、成本,以及产品创新等,都需要齐头并进。我们能够感受到的一个基本事实就是:在一个社会快速发展的时期,把管理的重心压到任何单一经营管理要素上,都是行不通的,都不可能保障企业通向未来。我们需要以一种“全面管理”的视野来经营企业——市场位置的瞄定、竞争优势的形成与维系、应对变化的思路、业务流程的科学性、人与业务的整合、人才价值的深度挖掘等——这些关键要素都应该纳入系统整合、优化的范围。最终,我们需要用“全面管理”的原则和实践赋予企业强健的魂魄。
对管理进行全面优化涉及的不只是经营和管理理念,它更需要落实到具体的行动中去,落实到实际管理行为中去,它是对管理实践活动提出的最基本的要求。正因为如此,我们每一个管理者都必须有意识地发现有效的、更好的管理方法,有意识地去改变企业经营中落后的因素。
鉴于过去近十年时间里,华通咨询(全称“北京华通正元管理咨询有限公司”)一直在从事企业管理咨询和研究工作,我们有机会接触各类型企业经营管理中常见的问题,也能够较深刻、全面地理解各类企业的管理需求。与此同时,华通咨询在过去近十年时间里,已经形成了较优秀的咨询与研究互补结合的能力。因此,华通咨询希望与更多具备前瞻力的企业经营者和管理者一起推动这项变革。基于这样的信念和目标,华通咨询确立了一项基本的使命,那就是推进管理思想和管理技术的实践应用与研究。
在过去一些年里,我们的研究人员、咨询师队伍满怀着改善中国企业管理水平的使命感努力地工作。未来我们也将如此。您现在看到的这些图书产品,是我们依据管理实践的需求和企业普遍存在的问题,进行系统分析和总结的成果,也是我们对中国企业普遍存在的管理问题的系统解答。
站在变革时代的风口浪尖上,我们满怀希望——我们希望中国的每一家企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙,都能够找到自己的产业坐标。我们推进咨询与研究一体化的工作,并总结咨询研究成果汇集出版,其目的正如上所述。
但是,除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足,意识到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须更努力地通过管理的优化为企业创造出更好的局面,这是管理者的使命。
当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们的未来。
谨此,与读者朋友和管理同仁们共勉!

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